費用を払って調査したのに、知りたかったことが分からなかった。そんなときは、すぐ次の契約を決める前に、今回の調査で何が確認できたのかを読み直します。望んだ結果がないことと、業者の対応に問題があったことは分けて確かめます。
まず契約した範囲と報告を照合する
調査した日、開始・終了時刻、対象者の行動、見失った区間、中断の理由を並べます。契約した時間のすべてが確認できているのか、不明な時間があるのかを質問してください。
「動きがなかった」という報告も、どこでどの時間帯を確認していたのかが重要です。調査していない日や時間帯まで含めた結論ではありません。逆に、分からなかった部分があるからといって、そこに浮気があったと推測することもできません。
空振り・見失い・契約との食い違いを分ける
対象者が外出しなかった場合、途中で見失った場合、予定された調査が行われなかった場合では、確認する点が違います。説明を受ける際は、感想だけでなく、契約書と報告のどの部分を確認したいかを伝えます。
| 確認点 | 聞くこと |
|---|---|
| 調査の実施 | 契約した期間・方法との一致 |
| 未確認の時間 | いつ、なぜ確認できなかったか |
| 支払い | 空振りや中断時の契約条件 |
| 再調査 | 前回との違い、費用、終了条件 |
返金されるかは契約内容や実施状況によるため、一律には言えません。納得できない請求や説明がある場合は、資料を保存して消費生活相談や法律相談につなげます。
再調査の提案は、前回との違いで判断する
日時や範囲を変える根拠、得たい情報、追加総額を確認します。「次こそ」という期待だけでは、追加する理由になりません。今ある資料を弁護士へ見せ、法的な目的に不足しているものを先に聞く方法もあります。
予算に無理があるなら、提案を保留できます。予算の上限と追加調査の考え方を参考に、既に支払った費用とこれからの判断を分けてください。
証拠が出なかった結果を、どう受け止める？
調査した時間帯に不貞を示す記録が得られなかったことと、過去も含めて浮気が一切ないことは同じではありません。一方で、証拠が出ないことを理由に「隠し方が巧妙なのだ」と決めつけることもできません。まず、調べた日時、確認できた行動、確認できなかった区間を報告書で確かめます。
再調査の提案があれば、前回と何が変わる計画なのかを聞きます。同じ条件で続ける理由が説明されない場合は、追加契約を保留してかまいません。法的な手続きに何が不足しているかは弁護士へ、気持ちの整理は別の相談先へと分ける方法もあります。
調査の相談を検討している方へ
行動の調査を検討する場合は、相談・見積もりの料金、調べられる範囲、結果が得られない場合の費用を事業者へ確認してください。話を聞いた後に、契約を見送ることも選択肢です。
